Informations légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10/08/2026

Préambule

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont le site Les Reflets de Sélène collecte, utilise et protège les données personnelles de ses visiteurs et clients, conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés ».

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

ARTENRÉEL – Les Reflets de Sélène

5 rue de la Coopérative, 67000 Strasbourg

SIRET : 478 407 968 00054

Contact : lara@lesrefletsdeselene.fr

Données que nous collectons

  • Données d’identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de commande et de livraison : adresse postale, contenu de la commande, historique d’achat.
  • Données de paiement : le paiement est traité par notre prestataire Stripe. Vos coordonnées bancaires ne sont ni collectées ni conservées par le site ; elles sont transmises de manière sécurisée à Stripe.
  • Données liées aux ateliers : informations nécessaires à votre inscription et à votre participation.
  • Données de navigation : via les cookies et traceurs (voir la rubrique dédiée).
  • Données de communication : si vous nous contactez via le formulaire ou par e-mail.

Finalités et bases légales

  • Gérer vos commandes, paiements et livraisons — exécution du contrat.
  • Gérer les inscriptions aux ateliers — exécution du contrat.
  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact — intérêt légitime.
  • Respecter nos obligations légales et comptables — obligation légale.
  • Vous envoyer des actualités ou offres, si vous y avez consenti — consentement.
  • Améliorer le site et mesurer l’audience — consentement (cookies).

Destinataires des données

Vos données sont destinées aux personnes habilitées au sein de notre structure et, le cas échéant, à nos sous-traitants strictement nécessaires :

  • Stripe (paiements) ;
  • Chronopost et Mondial Relay (livraison) ;
  • Artenréel (facturation et gestion comptable) ;
  • notre hébergeur (fonctionnement technique).

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Transfert de données hors Union européenne

Certains prestataires, notamment Stripe, peuvent traiter des données hors de l’UE. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne) assurant un niveau de protection adéquat.

Durées de conservation

  • Commande et facturation : le temps de la relation commerciale, puis archivage légal (jusqu’à 10 ans pour les pièces comptables).
  • Prospection (newsletter) : jusqu’au retrait du consentement, au maximum 3 ans après le dernier contact.
  • Contact (formulaire) : le temps nécessaire au traitement de la demande.
  • Cookies : voir la durée indiquée dans la rubrique cookies.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte, altération ou divulgation non autorisés.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation, de portabilité, et du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour les exercer : contact@lesrefletsdeselene.fr

Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Le site utilise des cookies et traceurs. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de les accepter, refuser ou personnaliser. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en pied de page.

Hébergement

Le site est hébergé par : IONOS.

Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.